Suporte Virtua, parece piada…
March 22, 2007 | Fernando Caprio
É o segundo dia consecutivo que fico sem Internet no período da noite. O pior não é isso, como meu telefone é também com o cable modem, ele cai junto. Ontem, depois de esperar umas 3 horas pelo retorno, resolvi ligar para o suporte pelo celular. Para minha revolta pessoal, eis a mensagem de voz que ouvi consecutivamente exatas 37 vezes:
Agora eu me pergunto. Como “diabos” eu vou mandar e-mail ou entrar na página Web se estou ligando para a “droga” do suporte técnico por não ter Internet? É revoltante! O pior de tudo é o seguinte, quando eu consegui falar com alguém, a pessoa disse que o problema era que meu cable modem devia estar mal conectado na tomada!
Pior ainda eh ter q ficar 15 minutos para abrir um protocolo pq sua Internet caiu, e depois mais de 20 pra poder cancelar a visita do tecnico pq sua internet resolveu voltar.
Nota zero pro Virtua. Jah vive muita enchecao de saco em pouquissimo tempo http://www.maysadecastro.com.br/blog/?s=v%C3%ADrtua
Maysa
Olá!
Bom, já tive alguns problemas com o Virtua e aparentemente é coisa do servidor de DNS deles. Atualmente uso o OpenDNS.org pra não ficar dependende do humor do servidor de DNS do Virtua.
Mas pelo que vi no seu videozinho, é falta de sinal mesmo, problemas de sincronia… pra isso só reza braba!
Falou!
pode ser que o erro seja da operadora mas para afirmar isso
teriamos que verificar se nao ha nem uma irregularidade na casa,no
caso o chamado “miau” ele mesmo o gato.
engraçado é que quando voce esta com problemas de velocidade eles mandam fazer o teste pelo site deles que tem megaflash e sempre baixa com a velocidade maxima cravada, enquanto os outros sites mal abrem a página por completo…
realmente é uma piada, hoje estou com a velocidade pior de que discada e meu telefone que é ligado ao modem da net nao consegue fazer uma ligação se quer…
o jeito é cancelar mesmo e optar pelo velox..