95% dos empregados usarão mensageiros instantâneos até 2013

O site InternetNews publicou uma notícia interessante há dois dias comentando sobre um estudo do Gartner (é, o Gartner mesmo! :-)), que analisa o atual e futuro uso de mensageiros instantâneos por funcionários, apontando que 95% deste público vai estar utilizando mensageiros instantâneos (por voz, vídeo e texto) até 2013.

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Como é comentado e facilmente observado, o footprint do uso de mensageiros instantâneos é significativamente menor do que o de uso de emails e outros tipos de comunicação.

Em decorrência da grande utilidade de redes abertas (e de protocolos abertos), comenta-se que uma boa alternativa para as empresas é encontrar uma forma de usar estas ferramentas de forma “correta”.

Estive observando esta tendência recentemente, por ter participado de um projeto para fazer o design e implementação de um arquitetura (SOCKSArmor, Trevio) para controlar estes aplicativos de Internet.

Existe uma demanda grande por este tipo de moderação, provando que esta tendência apontada pelo estudo do Gartner pode estar correta. Agora é só esperar que tanto usuários (funcionários) quanto gestores tenham bom senso no uso de suas ferramentas para todos sairem ganhando com a flexível utilização da Internet.

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Fernando CaprioJune 29th, 2007 at 8:43 am

Receber um monte de e-mail é bem chato. Eu perco algum tempo considerável do meu dia lendo e-mails. Reza a lenda que uma pessoa, certa feita, pegou todos e-mails que recebeu no mês e imprimiu. Foi em cada pessoa que mandou, mostrou o e-mail e disse: me explica, você acha que eu receber esse e-mail era realmente necessário?

É bem comum o uso de MSN privado ou, até mesmo, jabber nas grandes corporações. O MSN tem algumas vantagens, como o fato de integrar com o Outlook corporativo e outras ferramentas da Microsoft para reuniões (acho que Live Meeting se chama, não sei ao certo).

adriano baumartJune 29th, 2007 at 9:05 am

Por coincidência, semana que vem devo agendar uma reunião com a Interage pra me apresentarem o Trevio.

Pode me passar tuas impressões sobre a solução Fernando?

Obrigado.

DennyJune 29th, 2007 at 9:37 am

Parabéns pela iniciativa de criar um standard para mediação. O interesse por obter algum tipo de controle em instant messengers corporativos está presenta já alguns anos. O primeiro passo foi criar produtos cuja estrutura podia ser internalizada (como o MSN e ICQ corporativo, e o jabber pela sua natureza – server e client abertos). Mas isso ainda não ajuda as corporações a obterem registros de conversas, definirem niveis de interação, permissões para troca e manutenção de sigilo de arquivos, etc. Uma boa idéia: storage privado e gerenciado de arquivos trafegados pelo messenger, com registro de entrada, saída e natureza destes arquivos.

Felipe KellermannJune 29th, 2007 at 10:01 am

Acho que o Fernando (Caprio) ainda não viu/testou os projetos. Mas se alguém quiser fazer algum review alguma hora, posso conseguir todo o material necessário :-)

Fernando CaprioJune 29th, 2007 at 10:50 am

É fato, eu não cheguei a testar esses projetos. Mas podemos fazer um review sim :)


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